[TM Wine] Tuyển dụng Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

 MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và tìm kiếm Khách hàng tiềm năng
• Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng qua các kênh: điện thoại, zalo, SMS, email….
• Gọi điện cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có của Công ty để giới thiệu về sản phẩm của Công ty.
• Giải đáp các thắc mắc và giải quyết vấn đề/khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn.
• Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả công việc.

 YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Thương mại, Marketing,… các ngành liên quan
• Có kinh nghiệm về telesales và chăm sóc khách hàng ít nhất 1 năm.
• Ưu tiên nữ, giọng nói dễ nghe, giao tiếp qua điện thoại tốt.
• Đam mê kinh doanh, nhiệt tình, chăm chỉ trong công việc.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Sử dụng thành thạo Office.
• Nhanh nhẹn, hoạt bát; có tư duy tốt; có tinh thần trách nhiệm cao; trung thực, tận tụy trong công việc.

 CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

• Lương theo năng lực, kinh nghiệm ứng viên
• Thưởng, hoa hồng theo kết quả công việc
• Môi trường làm việc năng động, hòa đồng, thân thiện
• Được tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH theo qui định của nhà nước
• Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật lương tháng 13, Thưởng theo năng lực
• Xét tăng lương hằng năm theo năng lực, đóng góp cho sự phát triển của công ty
• Thưởng, hoa hồng theo kết quả công việc
• Du lịch hằng năm
• Chế độ tăng lương hằng năm