Chính sách vận chuyển
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Khách hàng mua hàng đề nghị giao hàng nội thành TP.HCM
Áp dụng cho các đơn hàng theo phạm vi và biểu phí quy định.
ĐƠN HÀNG PHÁT SINH SAU 20:00 SẼ ĐƯỢC GIAO HÀNG VÀO HÔM SAU TỪ T2 – CHỦ NHẬT.
2. Khách hàng mua hàng đề nghị giao hàng ngoại tỉnh
Áp dụng cho các đơn hàng theo phạm vi và điều kiện quy định.
3. Biểu phí và phạm vi giao hàng
Khi đặt hàng, tới bước chọn đơn vị vận chuyển, Quý Khách có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức với mức giá tương ứng:
3.1. Quy định biểu phí giao hàng
| STT |
Tuyến |
Thời gian giao hàng |
KHÁCH HÀNG MUA HÀNG ≤ 3 LẦN |
KHÁCH HÀNG MUA HÀNG > 3 LẦN | ||||||||
| Đơn hàng < 1 triệu | Đơn hàng ≥ 1 triệu | Đơn hàng ≥ 1,5 triệu | Đơn hàng ≥ 2 triệu | Đơn hàng ≥ 3 triệu | Đơn hàng < 1 triệu | Đơn hàng ≥ 1 triệu | Đơn hàng ≥ 1,5 triệu | Đơn hàng ≥ 2 triệu | Đơn hàng ≥ 3 triệu | |||
| 1 | Nội thành Tp.HCM và Hà Nội |
Dưới 4h | 30,000 | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| 2 | Ngoại thành Tp.HCM và Hà Nội |
Dưới 6h | 40,000 | 40,000 | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | 40,000 | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| 3 | Huyện Tp.HCM và Hà Nội |
Dưới 8h | 50,000 | 50,000 | 50,000 | Miễn phí | Miễn phí | 50,000 | 50,000 | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| 4 | Các tỉnh thành khác | 1 – 3 ngày | 50,000 | 50,000 | 50,000 | 50,000 | Miễn phí | 50,000 | 50,000 | 50,000 | Miễn phí | Miễn phí |
TMWine sẽ cung cấp chứng từ hàng hoá cho đơn vị vận chuyển. Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hoá trong quá trình giao nhận/vận chuyển cho Khách hàng
3.2. Mô tả tuyến dịch vụ
| STT | Tuyến | Khu vực |
| 1 | Nội thành Tp.HCM và Hà Nội |
Tp.HCM: Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Quận Phú Nhuận, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Phú, Quận Tân Bình, Quận Gò Vấp.
Hà Nội: Hoàn Kiếm, Đống Đa, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Thanh Xuân, Tây Hồ, Cầu Giấy. |
| 2 | Ngoại thành Tp.HCM và Hà Nội |
Tp.HCM: Tp. Thủ Đức, Quận Bình Tân, Quận 12.
Hà Nội: Hoàng Mai, Long Biên, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Hà Đông. |
| 3 | Huyện Tp.HCM và Hà Nội |
Tp.HCM: Nhà Bè, Hóc Môn, Bình Chánh, Củ Chi, Cần Giờ.
Hà Nội: Sơn Tây, Ba Vì, Chương Mỹ, Phúc Thọ, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Mê Linh, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Quốc Oai, Sóc Sơn, Thạch Thất, Thanh Oai, Thường Tín, Ứng Hòa, Thanh Trì. |
| 4 | Các tỉnh thành khác | Ngoại trừ Tp.HCM và Hà Nội. |
Lưu ý:
- Trước khi giao hàng cho người nhận hàng, nhân viên giao hàng sẽ kiểm tra thông tin người nhận hàng đã đủ trên 18 tuổi hay chưa và các thông tin người nhận đã trùng khớp với thông tin đã đặt hàng, nếu không, nhân viên giao hàng sẽ hủy đơn đặt hàng nếu người nhận chưa đủ 18 tuổi.
- Chúng tôi có trách nhiệm kiểm tra tuổi của người nhận hàng trong trường hợp nghi ngờ về độ tuổi của người đó, bảo đảm người nhận hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên khi giao hàng.
4. Quy trình vận chuyển tại TM Wine
Mong muốn mang đến cho Quý khách trải nghiệm về dịch vụ tối ưu nhất, sau khi đơn hàng được đặt thành công TM Wine có quy trình vận chuyển hàng đi kèm, nếu cần thêm thông tin Quý Khách vui lòng liên hệ Hotline để được hỗ trợ sớm nhất.
Dưới đây sẽ là quy trình vận chuyển sau khi xác nhận đơn của Khách Hàng tại TM Wine:
- Bước 1: Tiếp nhận thông tin đơn hàng.
- Bước 2: Xác nhận thông tin ( địa chỉ nhận hàng, sđt, số lượng, thanh toán).
- Bước 3: Đóng gói đơn hàng.
- Bước 4: Giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
- Bước 5: Kiểm tra, hoàn tất giao hàng.
5. Địa chỉ Showroom TM Wine
- VP & Showroom Hồ Chí Minh: 76A Út Tịch, P. 4, Q. Tân Bình, TP.HCM.
- Showroom Hà Nội: Biệt thự 25, Hadico 7, 68A Võ Chí Công, P. Xuân La, Q.Tây Hồ, TP.Hà Nội.
TM Wine Kính mến!
