Chính sách vận chuyển
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Phạm vi và đối tượng áp dụng
a. Phạm vi áp dụng: Tất cả các đơn hàng phát sinh của TM Wine.
b. Đối tượng áp dụng: Tất cả các khách hàng, đối tác của TM Wine.
2. Thời gian hoạt động giao hàng:
Từ 9h00 đến 21h00 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
3. Phạm vi giao hàng:
Toàn quốc
4. Quy định biểu phí giao hàng
| STT | Tuyến |
Thời gian giao hàng |
GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG | KHÁCH HÀNG K2, K3 | ||||
| Đơn hàng < 1 triệu |
Đơn hàng ≥ 1 triệu |
Đơn hàng ≥ 3 triệu |
Đơn hàng ≥ 5 triệu | Khách hàng K2 | Khách hàng K3 | |||
| 1 | Nội thành | Hỏa tốc (Dưới 1h) | Tính theo giá vận chuyển (Grab/Ahamove,..) thực tế ngay thời điểm phát sinh | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | ||
| Tp.HCM và Hà Nội | ||||||||
| 2 | Nội thành | Dưới 4h | 40,000 | 30,000 | 20,000 | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| Tp.HCM và Hà Nội | ||||||||
| 3 | Ngoại thành | Dưới 6h | 60,000 | 50,000 | 40,000 | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| Tp.HCM và Hà Nội | ||||||||
| 4 | Nội thành, Ngoại thành | Dưới 6h | Miễn phí cho các đơn hàng không áp dụng các chính sách bán hàng: Chiết khấu, quà tặng… | Miễn phí | Miễn phí | |||
| Tp.HCM và Hà Nội | ||||||||
| 5 | Huyện | Dưới 8h | 80,000 | 70,000 | 60,000 | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| Tp.HCM và Hà Nội | ||||||||
| 6 | Các tỉnh thành khác | 1–5 ngày |
Tính theo giá vận chuyển (Viettel post/Ahamove,..) thực tế ngay thời điểm phát sinh |
Miễn phí | 50,000 | 50,000 | ||
Lưu ý: Trường hợp giao hàng ở các tỉnh thành khác, nếu sử dụng phương thức thanh toán tiền mặt (COD), với các đơn hàng có giá trị thu hộ, Khách hàng phải thanh toán thêm phí bảo hiểm thu hộ phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển.
5. Mô tả tuyến dịch vụ
| STT | Tuyến | Khu vực |
| 1 |
Nội thành Tp.HCM và Hà Nội |
Tp.HCM: Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Quận Phú Nhuận, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Phú, Quận Tân Bình, Quận Gò Vấp, , Quận Bình Tân, Quận 12.
Hà Nội: Hoàn Kiếm, Đống Đa, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Thanh Xuân, Tây Hồ, Cầu Giấy |
| 2 | Ngoại thành Tp.HCM và Hà Nội |
Tp. Thủ Đức: Quận 2, Quận 9 và quận Thủ Đức.
Hà Nội: Hoàng Mai, Long Biên, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Hà Đông |
| 3 |
Huyện Tp.HCM và Hà Nội |
Tp.HCM: Nhà Bè, Hóc Môn, Bình Chánh, Củ Chi, Cần Giờ
Hà Nội: Sơn Tây, Ba Vì, Chương Mỹ, Phúc Thọ, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Mê Linh, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Quốc Oai, Sóc Sơn, Thạch Thất, Thanh Oai, Thường Tín, Ứng Hòa, Thanh Trì |
| 4 | Các tỉnh thành khác | Ngoại trừ Tp.HCM và Hà Nội. |
Lưu ý:
- Trước khi giao hàng cho người nhận hàng, nhân viên giao hàng sẽ kiểm tra thông tin người nhận hàng đã đủ trên 18 tuổi hay chưa và các thông tin người nhận đã trùng khớp với thông tin đã đặt hàng, nếu không, nhân viên giao hàng sẽ hủy đơn đặt hàng nếu người nhận chưa đủ 18 tuổi.
- Chúng tôi có trách nhiệm kiểm tra tuổi của người nhận hàng trong trường hợp nghi ngờ về độ tuổi của người đó, bảo đảm người nhận hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên khi giao hàng.
4. Quy trình vận chuyển tại TM Wine
Mong muốn mang đến cho Quý khách trải nghiệm về dịch vụ tối ưu nhất, sau khi đơn hàng được đặt thành công TM Wine có quy trình vận chuyển hàng đi kèm, nếu cần thêm thông tin Quý Khách vui lòng liên hệ Hotline để được hỗ trợ sớm nhất.
Dưới đây sẽ là quy trình vận chuyển sau khi xác nhận đơn của Khách Hàng tại TM Wine:
- Bước 1: Tiếp nhận thông tin đơn hàng.
- Bước 2: Xác nhận thông tin (địa chỉ nhận hàng, sđt, số lượng, thanh toán).
- Bước 3: Đóng gói đơn hàng.
- Bước 4: Giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
- Bước 5: Kiểm tra, hoàn tất giao hàng.
5. Địa chỉ Showroom TM Wine
- VP & Showroom Hồ Chí Minh: 76A Út Tịch, P. 4, Q. Tân Bình, TP.HCM.
- Showroom Hà Nội: Biệt thự 25, Hadico 7, 68A Võ Chí Công, P. Xuân La, Q.Tây Hồ, TP.Hà Nội.
TM Wine Kính mến!
